Köpvillkor Herb Hero

Priser & betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms (12% för livsmedel). I kundvagnen kan man se
det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns
angivna i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Du kan betala med kort via Stripe
eller PayPal. Har du frågor kring detta, kontakta oss på info@herbhero.com

Fraktpriser & leveransvillkor
Vi arbetar med en enhetsfrakt på 49 kronor och om du handlar för över 500 kronor så
erbjuder vi gratis frakt. Paketet skickas till den adress du anger och du kan även ändra leveransadress till annan
än där du bor för tillfället. Kunden ansvarar själv för att kolla upp vilket närmaste
utlämningsställe är för Postnord och DHL. Produkterna packas redan samma dag och
skickas så snabbt som möjligt till dig. Därför är det inte möjligt att i efterhand ändra
leveransadress.

Ångerrätt & returer
Som kund har man rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter det att varorna är mottagna,
dock endast om varans förpackning är obruten och varan är oförbrukad. Återbetalning sker
till 100% av varans pris. Kunden svarar för returfrakten. Observera att du alltid ska ta
kontakt med oss innan du returnerar något.
Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Återbetalningar sker till ditt
bankkonto eller på det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från
det att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.
På Konsumentverket (www.konsumentverket.se) kan du läsa mer detaljerat om
Konsumentköplagen och Distansavtalslagen.

Leveranser
Beställningar inom Sverige behandlas inom 1 dag och levereras normalt inom 1-3 dagar.
Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror kan vara slutsålda. Vi upplyser genast dig som
kund om den beräknade leveranstiden är längre än ovan. Kunden har alltid rätt att häva
köp utan kostnad om inte varan finns i lager.

Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse via e-post med information om din
beställning. Gör gärna en kontroll av din orderbekräftelse så att allt ser ok ut. Undrar du
över något så kontakta oss omedelbart. Spara orderbekräftelsen och anteckna ditt kundnr/
ordernr.

Privat Policy
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina
uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar
dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har
registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse
eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta oss i så fall via e-post. Vi försäkrar även att
vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

Cookies
Under ditt besök på webbplatsen lagras en tillfällig cookie i din webbläsare. Du kan välja
att inte acceptera denna lagring genom att inaktivera cookies för webbplatsen i din
webbläsare. Detta kan dock göra att sajten inte fungerar på ett fullgott sätt. Hur du stänger
av cookies beror på vilken webbläsare du använder.

Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger hos ombudet i 14 dagar. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla
paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt,
expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår
kontroll och som inte kunnat förutses, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal, befrias vi
från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Vårt organisationsnummer är: 559021-8169
Har du frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss på info@herbhero.com.